Специалисты «РКС-Пенза» ежедневно получают вопросы от своих клиентов через интернет-ресурсы и в центрах обслуживания. Большинство абонентов интересует тема расчета и оплаты услуг, а также установки и опломбировки приборов учета.
***
— Что такое повышающий коэффициент и что нужно сделать, чтобы его не начисляли?
— В соответствии с пунктом 42 постановления Правительства РФ № 354
от 6 мая 2011 года при отсутствии индивидуального или коллективного прибора учета и наличии технической возможности его установки начисление платы за воду производится исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5. Он не применяется, если будет установлен прибор учета.
***
— Почему при наличии индивидуального счетчика начисления за ХВС производятся по средним показаниям или по нормативу?
— В соответствии с пунктами 59, 59(2) постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года при непредставлении показаний до 25 числа каждого месяца начисления за последующий период производятся исходя из среднемесячного расхода, но не более 3 периодов подряд, далее начисления будут производиться исходя из нормативов потребления.
***
— Кто отвечает за своевременную поверку счетчиков и кто должен предоставлять акт поверки?
— В соответствии с пунктами 34(д) и 81 постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года собственник жилого помещения несет ответственность за установку, эксплуатацию и в том числе проведение своевременной поверки счетчиков и предоставление документов, подтверждающих поверку, в ресурсоснабжающую организацию.
***
— Почему отказывают в перерасчете, если человек выписался несколько лет назад?
— В соответствии с пунктом 34(з) постановления Правительства РФ
№ 354 от 6 мая 2011 года потребитель обязан при отсутствии установленного в помещении прибора учета информировать исполнителя об изменении количества проживающих в течение 5 рабочих дней.
Актуальную информацию с разъяснениями можно найти на главной странице сайта penzavodokanal.ru в разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы».
Если в разделе вы не найдете интересующую вас информацию, можно воспользоваться удобной формой обратной связи. С ее помощью можно задать вопрос специалистам ресурсоснабжающего предприятия и получить ответ на электронный почтовый адрес.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
