Пензенцы узнали, куда обращаться при протечке крыш.
УК несет ответственность за содержание крыши, как и всего остального общего имущества многоквартирного дома. Туда же следует обращаться и сразу после обнаружения протечки.
При обращении в УК по телефону нужно уточнить ФИО и должность сотрудника, принявшего звонок.
Обязательно нужно фиксировать протечку и нанесённый ею ущерб самостоятельно, не дожидаясь УК (фото, видео, обязательно с датой и временем). Акт тоже можно составить без УК в произвольной форме, для этого потребуются не меньше двух свидетелей, например соседей.
Кроме звонков, следует написать заявление о протечке в УК и потребовать его зарегистрировать. Если не можете прийти лично или получили отказ УК ставить пометку о приёме, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением. «Коллективные заявления от нескольких жильцов более эффективны — их труднее игнорировать», – сообщает пресс-служба министерства цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области.
Также нужно проследить, чтобы в акте сотрудник УК полно описал все повреждения, включая порчу имущества. Если акт неполный — не подписывайте его, в суде сложно будет доказать, что ущерб превышает согласованный с УК. Акт также можно подписать с возражениями: после текста УК перечислить все пункты, по которым вы не согласны с заключением специалиста. Пишите возражения на обоих экземплярах актов, чтобы в документе УК они тоже были.
Для оценки ущерба нужно привлечь независимых экспертов.
Если УК отказывается устранять протечку и компенсировать ущерб, сообщите о намерении обратиться в суд, это может изменить отношение.
Если ситуация затянулась, и ремонт приходится делать своими силами, сохраняйте чеки, это подтверждение размера нанесённого протечкой ущерба. Нужно настаивать на починке кровли, чтобы протечки не повторялись.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
