На вопросы читателей «МЛ» отвечает уполномоченный по правам человека в Пензенской области Елена Рогова.
* * *
— Семья дочери с двумя детьми живет на съемной квартире. Как ей встать в очередь для получения социальной выплаты на покупку квартиры в г. Пензе?
— Право на получение социальной выплаты имеет молодая семья, зарегистрированная в Пензе. Но необходимо соблюсти ряд условий. Первое — возраст каждого из супругов не должен превышать 35 лет. Второе — семья должна быть признана нуждающейся в жилом помещении. Решением Пензенской городской Думы установлена учетная норма для граждан, нуждающихся в жилых помещениях, — это 10 и менее квадратных метров на человека.
Третье условие — наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья.
Первоочередное право имеют молодые семьи, поставленные на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий до 1 марта 2005 года, а также молодые семьи, имеющие трех и более детей. Семья, не имеющая детей, может получить социальную выплату в размере 30 % от расчетной (средней) стоимости жилья, а имеющая детей — 35 %.
Норма площади жилья для расчета размера социальной выплаты установлена в размере 42 квадратных метров для семей из двух человек и по 18 квадратных метров на человека — для семей из трех и более человек.
Более полную информацию можно получить в отделе реализации целевых программ Социального управления города Пензы (ул. Куйбышева, 14а, к. 4 и 2, тел.: 52‑18‑43, 52‑04‑34). Также можно обратиться в МФЦ по адресам: ул. Шмидта, 4; проспект Строителей, 90; ул. Фабричная, 2; ул. Богданова, 63а.
* * *
— У меня сложное заболевание, но нигде не могу купить гормональный препарат метипред. А цены на некоторые другие лекарства просто заоблачные! Куда обратиться за помощью?
— Действительно, сегодня на рынке лекарственных средств сложилась непростая ситуация. По данным экспертов, порядка 30 % препаратов, которые потребляются в России, производят иностранные государства. А ряд наших предприятий работают на субстанциях, получаемых из‑за рубежа. Но с учетом экономической и политической ситуации в мире заключать контракты на поставку лекарственных препаратов становится все сложнее.
Вопросы, касающиеся получения лекарств, поступают часто. К примеру, осенью ко мне обратилась женщина, которая с сентября не получает препарат симбикорт, в постоянном приеме которого нуждается. Мы направили запрос в Минздрав Пензенской области. И, по полученным сведениям, заявитель была обеспечена необходимым лекарством за счет средств регионального бюджета.
Со всеми замечаниями и вопросами, связанными с ценами на лекарства, а также с дефицитом препаратов, жителям региона можно обратиться в территориальный орган Росздравнадзора по Пензенской области по номерам: 8 (8412) 42‑16‑88 или 8 (8412) 48‑17‑21. Адрес: г. Пенза, проспект Победы, 13.
Также можно обратиться в управление Федеральной антимонопольной службы по Пензенской области по адресу: г. Пенза, ул. Урицкого, 127. Телефоны: 55‑14‑02 и 52‑03‑70.
Если возникают проблемы, связанные с обеспечением льготными лекарствами, звоните по номеру горячей линии Министерства здравоохранения Пензенской области 8‑927‑516‑98‑82.
* * *
— Смогу ли я оформить пожилую родственницу в Пензенский дом ветеранов?
— В Пензенской области работает региональный ресурсный центр социального обслуживания на ул. Некрасова, 24. Решение о признании нуждающимся в социальном обслуживании и составлении программы социальных услуг принимают в этой организации. Личное посещение ресурсного центра требуется не всегда. Большинство вопросов можно решить дистанционно. Для этого достаточно позвонить по телефону социальной справочной службы Пензенской области 8‑800‑234‑49‑73 (звонок бесплатный) или воспользоваться сервисом «Запись на прием» на Социальном портале Пензенской области во вкладке «Организации» (resurscentr.socpnz.ru).
Далее специалисты ресурсного центра, работающие в муниципальных образованиях, осуществят выезд к заявителю, уточнят потребность гражданина. Они же помогут оформить необходимые документы для получения социальных услуг.
В Пензенский дом ветеранов принимаются мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет и инвалиды I и II групп, частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию.
Основанием для помещения в это учреждение граждан пожилого возраста и инвалидов являются:
1) путевка на стационарное социальное обслуживание, выдаваемая Министерством труда и демографии Пензенской области, приказ о признании нуждаемости в социальной защите;
2) договор о стационарном социальном обслуживании и об оказании социальных услуг;
3) личное письменное заявление,
4) справка о размере пенсии, справка о доходах семьи,
5) информация о родственниках;
6) паспорт, пенсионное удостоверение, страховое свидетельство;
7) медицинская карта.
* * *
— В наших многоэтажках на улице Бакунина уже два месяца перебои с отоплением. Что посоветуете?
— Если в доме нет отопления, то в первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если проблема не решилась, вы можете обратиться в Министерство ЖКХ и гражданской защиты населения региона, которое осуществляет государственный жилищный надзор за соблюдением в том числе требований к предоставлению коммунальных услуг, по телефону горячей линии 8 (8412) 22‑23‑60 (работает с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00) или письменно по адресу: г. Пенза, ул. Московская, 110. Подробно расскажите о своих проблемах.
В городе Пензе в случае аварии на теплосетях необходимо звонить в городскую аварийную службу по номеру 05 либо по телефонам: 63‑10‑00 или 63‑10‑05.
Принимаю ваше обращение на рассмотрение, о результатах вы будете письменно уведомлены. К нам часто обращаются по вопросам ЖКХ, а также нарушения покоя и тишины в доме. Так, жители дома № 121 по ул. Калинина пожаловались на постоянный шум дизельного генератора. Его установили во дворе дома у фитнесклуба из‑за отключения организации от электроснабжения.
В течение двух с половиной лет жители нескольких МКД были лишены возможности отдыхать в дневное и ночное время из‑за постоянного шума. Жильцы чувствовали постоянный запах выхлопных газов дизеля и опасались за свою жизнь. Дизельное топливо хранилось в пластиковой емкости в непосредственной близости от жилых домов. Граждане неоднократно обращались в различные органы власти и в СМИ, но проблема не решалась.
В итоге между ресурсоснабжающими организациями и пользователем дизельного оборудования было достигнуто соглашение о подписании договоров электроснабжения и водоснабжения, что позволило отключить источник шума — генераторную установку.
* * *
— Я получила в наследство деревенский дом, который использую как дачу. В этом доме я не прописана, в осеннезимний период в нем не проживаю. Должна ли я оплачивать услугу по вывозу ТКО?
— Размер платы за вывоз ТКО рассчитывается исходя из числа постоянно и временно проживающих в доме или квартире. При отсутствии таких граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников помещения. Поскольку вы собственник, то платить вам придется. И неважно, что в доме никто не прописан.
Однако законодательством предусмотрено, что потребители коммунальной услуги по вывозу ТКО имеют право на перерасчет платы за эту услугу в случае их временного отсутствия в жилом помещении. Собственник квартиры, дома или комнаты может обратиться в организацию, которая оказывает услугу по вывозу ТКО, с заявлением о перерасчете платы. Но факт временного отсутствия в жилище нужно подтвердить документально.
К примеру, к нам обратился житель Кузнецкого района. Он работает вахтовым методом в другом регионе — часто отсутствует дома по три месяца. Мужчина попросил сделать ему перерасчет, но для этого потребовалось представить справку с места работы, подтверждающую его пребывание там в определенный период.
* * *
— Почему мне до сих пор не пришло уведомление об уплате налога на землю и квартиру?
— Налоговые уведомления не направляются по почте на бумаге в следующих случаях:
- при наличии налоговой льготы, налогового вычета, иных установленных законодательством оснований, полностью освобождающих владельца объекта налогообложения от уплаты налога;
- если общая сумма налогов, отражаемых в налоговом уведомлении, составляет менее 100 рублей;
- если налогоплательщик является пользователем личного кабинета налогоплательщика для физических лиц и при этом не направил в налоговый орган уведомление о необходимости получения налоговых документов на бумаге;
- если налогоплательщик направил в налоговый орган уведомление о необходимости получения документов в электронной форме через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).
Тем, кто не получил платежный документ до 1 декабря, следует обратиться в налоговый орган лично или через сервисы ФНС России. По желанию налогоплательщика адресованное ему налоговое уведомление можно дополнительно получить, обратившись с заявлением в МФЦ.
Динара Ефимова
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
