Как получить социальную, психологическую и медицинскую помощь

«МЛ» подготовил справочник с полезными телефонами и координатами, который должен быть под рукой в каждой семье. Он подскажет, куда обращаться, если нужно оформить пособия, получить социальную или медицинскую помощь либо организовать досуг.

Социальная помощь

На базе городского центра срочной социальной помощи создана единая служба срочной социальной помощи города Пензы с круглосуточным номером телефона 44‑00‑03.

Звонки, поступающие на телефон службы, касаются адресной материальной помощи, предоставления социальных услуг, заявок на оказание транспортных услуг социального такси инвалидам, оказания юридической или психологической помощи.

За год на этот номер поступает порядка 10 тысяч звонков. По нему обращаются пенсионеры, семьи с детьми, инвалиды.

Кроме единой службы срочной соцпомощи во всех районах Пензы работают центры соцпомощи семье и детям:

— в Железнодорожном районе: ул. Складская, 19, тел. 98‑49‑07;

— в Ленинском районе: ул. Революционная, 57, тел. 68‑23‑25;

— в Октябрьском районе: ул. ИТР, 1б, тел. 98‑05‑95;

— в Первомайском районе: ул. Куйбышева, 15, тел. 56‑58‑68.

Пензенский городской комплексный центр срочной соцпомощи населению работает по адресу: 5‑й Виноградный проезд, 22, тел. 96‑37‑64.

Социальное управление города Пензы: ул. ИТР, 1б, тел. 46‑09‑79.

Отделы Соцуправления:

— в Железнодорожном районе: ул. Пушкина, 29а, тел. 54‑38‑33;

— в Ленинском районе: ул. Пушкина, 29а, тел. 68‑15‑71;

— в Октябрьском районе: ул. Титова, 13, тел. 92‑94‑68;

— в Первомайском районе: ул. Куйбышева, 14а, тел. 52‑11‑82.

Медицинская помощь

Запись на прием к врачу

Записаться на прием к врачу можно несколькими способами:

1. Через единую электронную регистратуру на сайте пенза­доктор. рф
2. По телефонам единого контакт­центра: 999­130 (взрослые); 990­130 (дети).
3. По телефонам регистратур в поликлиниках.
4. Через единый многоканальный сервис 122:

• цифра 3 — запись на прием и вызов врача на дом для взрослого населения города Пензы;
• цифра 4 — запись на прием и вызов врача на дом для детского населения города Пензы;
• цифра 5 — запись на прием и вызов врача на дом для взрослого и детского населения Пензенской области.

Вызов врача на дом

Вызвать врача на дом для взрослых пациентов в Пензе можно с 8.00 до 14.00 по телефону 999­130.

С городского или сотового телефона вызов можно сделать по единому номер контакт­центра 122. Вызов поступит к диспетчеру, который распределит звонки по поликлиникам. Регистраторы в поликлиниках обработают вызов и направят участковых врачей по адресу.

Если телефонная линия единого контакт­центра занята, можно позвонить по резервному телефону 8‑937‑431‑54‑40 с 8.00 до 11.00. На этом номере зафиксируют ваш вызов, после чего первый освободившийся диспетчер единого контакт­центра вам перезвонит.

Вызвать врача на дом ребенку в Пензе с 8.00 до 14.00 можно по телефонам регистратур детских поликлиник или по единому номеру контакт­центра 990­130.

Если телефонная линия единого контакт­центра занята, с 8.00 до 11.00 можно позвонить по резервному телефону 8‑927‑363‑26‑33. Звонок будет зафиксирован, и первый освободившийся диспетчер единого контакт­центра перезвонит.

Круглосуточные телефоны

1. 8‑800‑201‑67‑34 — круглосуточный телефон экстренной психологической помощи. На бесплатный номер можно позвонить со стационарного или мобильного телефонов, если требуется консультация психолога.
2. 45‑49‑79 — телефон доверия областной наркологической больницы в Пензе.
3. 8‑987‑516‑98‑82 (короткий 22‑98‑82) — горячая линия Министерства здравоохранения Пензенской области по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи. По этому номеру также можно обращаться, если пациенту нужна консультация по обезболиванию.

Оперативный дежурный зарегистрирует поступившее обращение, уточнит фамилию, имя, отчество, год рождения заявителя, место его проживания, повод обращения и незамедлительно передаст информацию:

• в рабочее время в рабочие дни в случае возникновения обращений по вопросу обезболивания на амбулаторно­поликлиническом этапе — заведующему поликлиникой медицинской организации, к которой пациент прикреплен для медицинского обслуживания;
• в рабочее время в рабочие дни в случае возникновения обращений по вопросу обезболивания при выписке пациента из стационара — заместителю главного врача по лечебной работе медицинской организации, из которой пациент выписывается;
• в нерабочее время или выходные и праздничные дни по всем вопросам, касающимся обезболивания, информация передается дежурному администратору больницы.

Телефоны регистратур детских поликлиник Пензы:

• № 1 (ул. Гоголя, 43) — 32‑37‑14;
• № 2 (ул. Гагарина, 11а) — 46‑99‑15, 46‑99‑16;
• № 3 (пр­т Победы, 29) — 48‑96‑66;
• № 4 (ул. Фабричная, 9а) — 62‑00‑66;
• № 6 (1‑й пр­д Рахманинова, 12) — 44‑95‑51, 44‑95‑52;
• № 7 (ул. Пушанина, 20а) — 98‑11‑10;
• № 8 (ул. Мира, 70) — 34‑89‑45.

Телефоны регистратур городских поликлиник для взрослых:

• № 1 (ул. Набережная р. Мойки, 51) — 99‑87‑19;
• № 2 (ул. Володарского, 34) — 56‑35‑43;
• № 3 (ул. Светлая, 1) — 45‑67‑52;
• № 4 (ул. Парковая, 3) — 55‑00‑90;
• № 5 (Жемчужный пр­д, 8а) — 94‑62‑52;
• № 6 (ул. Гагарина, 24) — 92‑84‑43;
• № 7 (ул. Аустрина, 160) — 99‑98‑52;
• № 8 (ул. Краснова, 60а) — 99‑20‑78;
• № 9 (ул. Баумана, 65) — 99‑15‑27;
• № 10 (ул. Пушанина, 9а) — 99‑38‑66;
• № 11 (ул. Калинина, 1а) — 99‑38‑04;
• № 12 (ул. Мира, 43) — 99‑60‑51;
• № 13 (ул. Кронштадтская, 12) — 98‑27‑12, 98‑20‑08;
• № 14 (ул. Стасова, 7) — 98‑45‑00, 98‑44‑77, 98‑66‑77.

Динара Ефимова