Пензенским пенсионерам больше не нужно тратить время на походы в органы социальной защиты и клиентские службы Социального фонда. Оформить льготы и узнать про свои выплаты они смогут на портале «Госуслуги».
О доступных электронных сервисах в интервью «МЛ» рассказал временно исполняющий обязанности министра цифрового развития и связи Пензенской области Максим Изосимов.
— Максим Сергеевич, есть региональный портал государственных и муниципальных услуг, а есть единый (федеральный) портал государственных и муниципальных услуг. В чем разница? Как не запутаться нашим читателям, представителям старшего поколения?
— Региональный портал государственных и муниципальных услуг http://gosuslugi.pnzreg.ru был создан в 2011 году. С 2012 года с помощью него можно было получать региональные услуги в электронном виде.
Этот процесс происходил во всех субъектах РФ, поскольку регионам не был доступен механизм выведения собственных электронных услуг на федеральном портале https://www.gosuslugi.ru.
В 2018 году ситуация изменилась: в Пензенской области начался активный процесс перевода региональных услуг в электронную форму на едином портале госуслуг. Сейчас в перечне массовых социально значимых услуг — 110 наименований, в том числе:
- признание садового дома жилым домом и жилого дома садовым домом;
- присвоение гражданам звания «Ветеран труда» и выдача удостоверения;
- организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время;
- внесение сведений в региональный реестр легковых такси;
- установление статуса многодетной семьи;
- подготовка и утверждение схемы расположения земельного участка или земельных участков на кадастровом плане территории.
Чтобы жители Пензенской области не путались, чтобы не дублировать электронные формы подачи заявлений на региональном и федеральном порталах и упростить процесс подачи заявлений, оказание региональных услуг полностью переводится на единый портал.
— Что будет дальше с региональным порталом государственных и муниципальных услуг?
— С декабря 2025 года через региональный портал уже нельзя направить электронные заявления на получение услуг, на нем есть только справочная информация.
Заявители через личный кабинет могут просмотреть информацию о ранее поданных заявлениях и о результатах предоставления услуг. Эта возможность сохранится до конца 2026 года. В 2027 году портал будет закрыт полностью: всю необходимую информацию по уже исполненным услугам лучше сейчас скачать из своих личных кабинетов.
Все услуги, которые были доступны на региональном портале, уже перенесены на единый федеральный портал. Для жителей Пензенской области этот процесс прошел практически незаметно.
— Какие услуги жители Пензенской области могут получить через единый портал?
— Жителям Пензенской области в электронном виде на едином портале доступны 203 услуги — 168 государственных и 35 типовых муниципальных услуг.
Портал пользуется популярностью: количество обращений за пять лет выросло в пять раз. Если в 2021 году было порядка 47 тысяч заявлений, то в 2024‑м — 133 тысячи, в 2025‑м — 204 тысячи.
— Что делать, если, например, пенсионер подает заявление на едином портале госуслуг на получение удостоверения ветерана труда, а ему не хватает каких‑то справок?
— В процессе предоставления услуг недостающие справки и сведения запрашиваются ведомствами в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
— Какие региональные услуги самые популярные у пензяков?
— По статистике за первый квартал 2026 года, самые популярные электронные региональные услуги на едином портале:
- ежемесячное пособие на обеспечение питанием отдельных категорий граждан (2823 электронных заявления);
- запись в детский сад (1880);
- предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности (1245);
- предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, без проведения торгов (786);
- внесение сведений в реестр такси (749);
- выдача разрешения на добычу охотничьих ресурсов (660).
— Как пенсионеру сориентироваться в сервисах на едином портале госуслуг?
— Ему нужно войти в свой личный кабинет на едином портале госуслуг, используя логин и пароль. Вход нужно дополнительно подтвердить, набрав код на сайте, который придет в СМС-сообщении.
В левой стороне экрана в личном кабинете появится список жизненных ситуаций, из них можно выбрать необходимую. Например, «Работа и пенсии», «Льготы и выплаты», «Недвижимость» и т. д.
В каждом из этих разделов есть подразделы. Так, в «Недвижимости» это оплата услуг ЖКХ, передача показаний счетчиков, чат дома, заявка в управляющую компанию и т. д.
В разделе «Работа и пенсия»: выход на пенсию (вся информация о выходе на пенсию, льготах и услугах для пенсионеров); пенсионные накопления (проверка стажа и других сведений, влияющих на размер пенсии); статус предпенсионера (получение справки); электронное свидетельство пенсионера и т. д.
На едином портале госуслуг есть немало популярных среди россиян федеральных сервисов. Они вынесены на главную страницу: запись к врачу, выписки из Единого государственного реестра недвижимости и даже услуги для садоводов и огородников.
Сейчас множество справок и выписок можно получать в электронном виде, быстро, не выходя из дома. Нужную услугу поможет найти робот Макс, нужно только ввести запрос в поисковой строке, и он выдаст все, что есть на портале по интересующему пользователя вопросу. Если в регионе есть специальные услуги или льготы, он о них расскажет.
Юлия Измайлова
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
