От чего зависит плата за вывоз мусора

«МЛ» продолжает рассказывать своим читателям о преимуществах мобильного приложения «Госуслуги. Дом». Сегодня специалисты Министерства ЖКХ и ГЗН Пензенской области прокомментируют несколько ситуаций, когда решить проблему поможет этот сервис.

Площадка для соседей

Летом в подъездах и на лестничных клетках многоквартирных домов появляются велосипеды и самокаты. Жильцы пользуются общим пространством для собственного удобства, иногда не подозревая, что это недопустимо. «Размещать личные вещи на путях эвакуации и в местах общего пользования с нарушением требований пожарной безопасности нельзя», — предупреждают в Министерстве ЖКХ и ГЗН Пензенской области.

Правила противопожарного режима запрещают загромождать пути эвакуации и размещать предметы, препятствующие свободному проходу. К таким местам относятся:

• лестничные клетки,
• поэтажные коридоры,
• лифтовые холлы,
• зоны у эвакуационных выходов.

«Велосипеды, коляски, самокаты и другие личные вещи, оставленные в этих местах, могут затруднить эвакуацию жильцов при пожаре или в другой чрезвычайной ситуации, — объясняют специалисты. — Кроме того, они могут препятствовать доступу к пожарным кранам, пожарным шкафам и электрическим щиткам. При пожаре пластиковые детали велосипедов и самокатов могут выделять токсичные продукты горения».

Тогда возникает вопрос: где можно хранить велосипед, кроме квартиры? Во многих современных домах предусмотрены специальные помещения для хранения колясок и велосипедов. Если в доме такого помещения нет, собственники могут принять решение об организации места для хранения велосипедов. Например, оборудовать его в части общего имущества, если это соответствует требованиям законодательства и пожарной безопасности, либо установить велопарковку возле дома. Для этого потребуется решение общего собрания собственников. После его принятия реализация такого решения осуществляется совместно с управляющей организацией. Решить вопросы с соседями, в том числе по благоустройству, будет проще через приложение «Госуслуги. Дом».

Единый платеж

Одна из самых востребованных функций приложения «Госуслуги. Дом» — это оплата жилищно-коммунальных услуг. Все документы о начислениях за жилищные и коммунальные услуги по квартире собраны в одном месте. Все совершенные через приложение оплаты сохраняются, поэтому при необходимости легко проверить информацию о платежах.

Специалисты говорят, что оплачивать через приложение достаточно удобно. Например, при оформлении платежей при желании можно сразу застраховать квартиру без посещения офиса страховой компании. Еще одно преимущество — чтобы оплатить коммуналку, необязательно ждать рассылки бумажных квитанций, потом идти на почту или в банк. Оплачивать через приложение можно в любое время и из любой точки. Для этого нужен только доступ в Интернет.

«В приложении отображаются начисления по недвижимости гражданина, — сообщает пресс-служба министерства. — Можно выбрать отдельные счета или добавить все начисления в «Корзину платежей» и оплатить их одним платежом».

Проверка квитанции

Жители Пензенской области нередко интересуются, почему в пределах одного города или одной области может отличаться плата за вывоз мусора. Специалисты Министерства ЖКХ рассказали о причинах разницы в платежах за вывоз твердых коммунальных отходов и возможностях приложения «Госуслуги. Дом».

Плата и тарифы на вывоз ТКО могут отличаться, и это не всегда является ошибкой. Суммы в квитанции за эту услугу зависят от нескольких факторов:

• от числа зарегистрированных в частном доме жильцов или площади квартиры в МКД (в Пензенской области расчет производится именно по таким показателям);
• от тарифа регионального оператора, которых в Пензенской области три;
• от норматива накопления отходов, утвержденного на региональном уровне, и т. д.

В некоторых регионах, в том числе в отдельных муниципалитетах Пензенской области, плату рассчитывают исходя из площади жилья, а не из количества проживающих — это законно и также влияет на итоговую сумму.

Контролировать начисления и разбираться в деталях квитанций помогает мобильное приложение «Госуслуги. Дом», созданное в рамках национального проекта «Экономика данных». Сервис предоставляет жителям широкие возможности:

• проверить детали квитанции и понять, как сформирована сумма;
• посмотреть историю платежей;
• направить обращение в управляющую компанию — его статус будет виден в приложении, а само обращение обязательно рассмотрят;
• оплатить услуги, передать показания счетчиков и участвовать в голосованиях — все в одном сервисе.

Авторизация в приложении осуществляется через учетную запись портала «Госуслуги», а данные о недвижимости подтягиваются автоматически из ГИС ЖКХ. Таким образом, любой житель может оперативно разобраться с платежами и решить бытовые вопросы без посещения инстанций.

Канал в «Максе»

В областном Министерстве ЖКХ сообщили: в регионе активно развивается сеть домовых чатов и информационных каналов в мессенджере «Макс».

«Цель инициативы — создать единый, защищенный и удобный канал взаимодействия между жителями многоквартирных домов, управляющими организациями и органами власти, — рассказали в ведомстве. — Такой подход позволяет оперативно доводить до граждан важную информацию о плановых отключениях, сроках и результатах работ, проверках, а также фиксировать обращения и отслеживать их исполнение».

Для управляющих компаний использование «Макса» становится частью стандартизированного цифрового контура. Это снижает количество дублирующихся обращений, ускоряет обработку запросов и повышает доверие жителей. Для граждан это понятный инструмент, где можно получить подтвержденные сведения и не зависеть от разрозненных чатов в разных мессенджерах.

Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области по‑прежнему рекомендует управляющим организациям создавать и администрировать домовые чаты, а жителям — подключаться к официальным информационным каналам, чтобы своевременно получать актуальные данные и участвовать в решении вопросов по дому.

Наталья Фомичева