На вопросы читателей «МЛ» отвечает начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Пензенской области Олег Самохин.
* * *
— Сколько дней дается управляющей организации на подготовку ответа по письменному запросу жителя МКД? Что делать при получении отписки? Как заставить управляйку решить проблему?
— По общему правилу срок для ответа на запрос собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения запроса. Ответ на запрос лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений, должен быть направлен в течение 30 календарных дней.
Вместе с тем законодательством предусмотрены и более сокращенные сроки ответа на заявление собственника жилья. Например, в течение 1 дня управляющая организация обязана сообщить номер и срок действия лицензии, а также информацию о размере и сроках внесения платы за жилое помещение. Не позднее чем через 3 дня должна предоставить информацию об объемах потребленных коммунальных ресурсов, причинении ущерба жизни и здоровью собственника, о нарушении качества коммунальной услуги, проверке предоставления коммунальной услуги.
При ненадлежащем рассмотрении управляющей организацией заявления собственника жилья следует обратиться в Министерство жилищнокоммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области (г. Пенза, ул. Московская, 110), осуществляющее государственный контроль (надзор) за деятельностью управляющих организаций.
Если меры не будут приняты, вы можете обратиться в районную прокуратуру для проверки.
* * *
— Имеются ли льготы по оплате жилищнокоммунальных услуг для тех, кто состоит на учете в службе занятости?
— В соответствии с требованиями действующего законодательства граждане, состоящие на учете в службе занятости, имеют право получать компенсации по оплате жилищнокоммунальных услуг. При этом в отдельных случаях такие компенсации не выплачиваются. Например, если безработный получает пособие по безработице или другую выплату, которая покрывает расходы на коммунальные услуги, а также если безработный имеет в собственности несколько жилых помещений или долей в них.
Субсидия может быть назначена только на одно жилое помещение. Если безработный владеет несколькими объектами недвижимости, то помощь от государства не предоставляется.
* * *
— Мне исполнилось 80 лет, освобождаюсь ли я от платы за капремонт?
— В соответствии с Законом Пензенской области от 20.12.2004 г. № 715‑ЗПО «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Пензенской области» одиноко проживающим неработающим собственникам жилых помещений, достигшим возраста 80 лет, предоставляется компенсация по оплате взносов в фонд капитального ремонта в размере 100 %.
* * *
— В нашем доме из‑за порыва сетей то и дело отключают отопление. Последний раз сидели в холоде почти сутки. Можно ли пересчитать плату за отопление?
— Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354) установлено, что допустимая продолжительность приостановки коммунальных услуг по отоплению составляет не более 24 часов суммарно в течение 1 месяца. А также не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 ОC и не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 ОC до +12 ОC. Либо не больше 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 ОC до +10 ОC.
За каждый час отклонения от нормы температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента за каждый градус отклонения температуры.
Таким образом, при возникновении таких ситуаций граждане имеют право обращаться в ресурсоснабжающую организацию за предоставлением компенсации размера платы за некачественно оказанную коммунальную услугу.
* * *
— Как можно установить во дворе дополнительное освещение?
— Придомовая территория МКД может быть оборудована дополнительным освещением. Для этого необходимо инициировать общее собрание собственников жилья, поставив на повестку дня вопрос о необходимости установки дополнительного освещения. Финансирование мероприятий возлагается на собственников.
После установки дополнительного освещения эти объекты включаются в состав общего имущества дома, а средства, необходимые на их содержание, в размер платы за содержание жилого помещения. Эти вопросы также выносятся на общее собрание собственников жилья.
Олеся Андреева
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
