Не принесли квитанцию? Подскажем, что делать!

Некоторые горожане так и не получили квитанций за жилищные и коммунальные услуги за февраль, хотя оплатить их нужно было до 15 марта. «МЛ» дает пошаговую инструкцию, как поступать в таких случаях и как избежать пеней за просрочку платежей.

С 1 марта 2026 года изменились сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг. Срок внесения платы стал единым по всей стране — до 15-го числа месяца, следующего за истекшим. То есть услуги ЖКХ, полученные в феврале, нужно оплатить до 15 марта, полученные в марте, соответственно, до 15 апреля и в апреле, соответственно, до 15 мая и т. д. Установленный срок внесения платы теперь нельзя изменить договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания собственников.

При этом управляющие и ресурсоснабжающие организации должны выставлять жильцам многоквартирных и частных домовладений платежки до 5-го числа месяца, следующего за истекшим. Но в Пензе есть компании, которые не только не уложились в срок до 5 марта, но и не прислали квитанции до 15‑го. Что делать в таких случаях?

1. Установить приложение «Госуслуги Дом». В него управляющие компании, ТСЖ, ЖК и ЖСК обязаны загрузить платежные документы в срок. Только после этого начинается рассылка бумажных платежек. В этом же приложении можно оплатить счета за коммуналку.
2. Если нет возможности установить приложение, можно зайти в личный кабинет на сайте ресурсоснабжающей организации, которая поставляет тот или иной коммунальный ресурс. Через личный кабинет можно также оплатить счета и передать показания.
3. Если у управляющей или ресурсоснабжающей организации не изменились банковские реквизиты, то оплатить можно по квитанции за предыдущий месяц. А в последующие месяцы получить перерасчет, если вдруг вы заплатите меньше или переплатите.
4. Есть смысл обратиться в свою управляющую компанию или напрямую к ресурснику, чтобы выяснить, почему квитанции не пришли в срок.

Если решить вопрос по поводу квитанций с управляющей или ресурсоснабжающей организацией не получится, можно лично обратиться с заявлением в Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области (ул. Московская, 110) с документом, удостоверяющим личность. Обратите внимание, что с 1‑го по 30‑й день неоплаты ЖКУ пени не начисляются, с 31‑го по 90‑й день начисляются пени в размере 1 / 300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, с 91‑го — в размере 1 / 130.

Наталья Фомичева