В Пензе продолжает успешно развиваться социальный проект «Серебряная Пенза». Одно из его направлений — повышение финансовой грамотности пожилых людей и обучение их методам противодействия мошенническим схемам. Специалисты — психологи, юристы, сотрудники полиции и банковской сферы — объясняют пенсионерам, как нужно противостоять уловкам современных аферистов. Лекции и тренинги проводятся совершенно бесплатно (как в очном, так и в дистанционном формате). Присоединиться к проекту и записаться на занятия можно по телефону +7 (996) 807‑19‑69.
На минувшей неделе в Многофункциональном молодежном центре Пензенской области прошло открытое занятие с Владиславом Аксеновым, юристом губернаторского проекта «Серебряная Пенза». Он рассказал пенсионерам, как избежать потенциально опасных контактов. Полезный практикум «МЛ» решил опубликовать и для своих читателей.
Прекращайте разговор вовремя
«В последние годы схемы обмана становятся все изощреннее: мошенники маскируются под сотрудников банков, государственных служб и даже близких людей, используя технологии подмены номеров и фишинговые сайты», — подчеркнул Владислав Аксенов.
Чаще всего злоумышленники играют на эмоциях и стремятся напугать, поторопить, пообещать быструю выгоду. Именно поэтому главное оружие против них — спокойствие и привычка дважды проверять любую неожиданную информацию.
Если вам звонят и требуют срочно перевести деньги, назвать код из СМС или установить какую‑то программу — остановитесь. Ни банк, ни госорганы никогда не будут спрашивать такие данные по телефону. Самый надежный шаг в подобной ситуации — положить трубку и самостоятельно перезвонить в организацию по официальному номеру, который вы найдете на ее сайте или в договоре. Эта простая привычка убережет от большинства уловок.
Владислав Аксенов объяснил: мошенники изначально дестабилизируют эмоциональное состояние, а затем подогревают необходимую для них эмоцию.
«Львиная доля мошеннических схем связана с переводом средств на якобы «безопасный счет», — говорит юрист. — Но я уверяю, что такого понятия, как «безопасный счет», в финансовой сфере не существует. Если есть подозрительные списания с вашей карты, любой сотрудник банка прежде всего предложит заблокировать ее до выяснения всех обстоятельств. После чего у вас как владельца карты или счета появится возможность снова восстановить их».
Вот один из примеров, предоставленный УМВД России по Пензенской области. В дежурную часть МО МВД России по ЗАТО Заречный обратилась местная жительница. На ее номер телефона позвонил неизвестный, который заявил, что он «представитель портала «Госуслуги». Незнакомец сообщил о том, что с принадлежащего женщине аккаунта происходит выгрузка ее личных данных и мошенники оформляют на ее имя кредиты, а затем похищают денежные средства. Якобы для того, чтобы погасить задолженности, а также предотвратить незаконные операции, собеседник убедил гражданку перечислить свои сбережения на «безопасный счет». Следуя инструкциям, потерпевшая перевела 1879000 рублей на банковские счета, указанные мошенником.
ИИ на службе у злодеев
По словам Владислава Владимировича, теперь мошенникам помогают и нейросети, и искусственный интеллект (ИИ). И вот какими способами это происходит:
— создание визуального и аудиовизуального контента. Мошенники используют технологию дипфейк (deepfake), когда нейросети подделывают голос или внешний вид реального человека. Например, создают голосовые сообщения от имени владельца аккаунта в соцсетях и мессенджерах (то есть вы можете услышать в телефоне голос родного человека (или даже увидеть его на экране), но на самом деле беседу будет вести ИИ);
— генерация реалистичного фишингового контента. ИИ пишет письма от имени госорганов и банков без единой ошибки и в считаные минуты создает сайты-двойники, которые очень сложно отличить от оригиналов;
— автоматизированный сбор и анализ данных о жертвах. Это позволяет делать атаки персонализированными и максимально убедительными;
— подделка документов. Нейросети создают подделки за секунды, обучаясь на собственных ошибках и непрерывно совершенствуясь.
«Еще один способ мошенничества — это звонки с просьбой срочно спасти и выручить из беды, — продолжает Владислав Аксенов. — Это может быть ДТП, срочная операция, ремонт машины или другая ситуация, в которой незамедлительно требуются деньги. И с помощью нейросети злоумышленники отправляют голосовые сообщения родственникам с просьбой о помощи.
Вот один из последних случаев: на телефон пензячки поступил звонок якобы от главного врача одной из больниц Пензы. Говорилось, что после ДТП доставлен ее внук и для проведения операции требуется внушительная сумма. К счастью, пенсионерка сразу позвонила родным и обман раскрылся».
Фишинговый сайт — это поддельная веб-страница, которую создают мошенники, чтобы обманом выманить у граждан личные данные: логин, пароль, номер банковской карты, код из СМС или паспортные данные. Проще говоря, это двойник настоящего сайта (банка, соцсети, маркетплейса), который выглядит очень похоже, но на самом деле используется в преступных целях.
Мошенники рассылают письма, сообщения в мессенджерах или по электронной почте, притворяясь, например, службой поддержки банка, порталом «Госуслуги» или чем‑то другим. В сообщении обычно просьба: «Ваш аккаунт взломан, срочно подтвердите данные!» или «Вы выиграли приз, перейдите по ссылке». Вариантов сообщений от мошенников множество. Если вы перейдете по ссылке из такого сообщения, то попадете как раз на фишинговый сайт. Внешне он может быть почти неотличим от настоящего: тот же дизайн, логотип, оформление формы входа. Но, когда вы введете там свои логин, пароль или другие данные, они сразу попадут к мошенникам.
«Фишинговые сайты создают от лица телеведущих, шоуменов и других публичных людей, — говорит юрист. — Так, недавно на таком сайте пенсионерка заказала «бесплатное лекарство от известного телеведущего программы «Здоровье» Александра Мясникова». Мошенники просили оплатить только доставку, а лекарство обещали в подарок. Но для того чтобы оформить доставку и прислать чудо-средство в Пензу, злоумышленники потребовали прислать код из СМС. И все прошло по старой схеме».
После волны мошеннических схем, прокатившейся по всей стране, врач общей практики и телеведущий Александр Мясников вынужден был публично предупредить, что преступники используют его имя в Интернете для рекламы препаратов и платных консультаций. Обращение специалиста к россиянам было опубликовано в одной из социальных сетей.
Врач привел несколько названий препаратов и подчеркнул, что не рекламирует их. «Я, доктор Александр Мясников, не рекламирую лекарство от эректильной дисфункции — уж не помню его названия — и не знаю, что это такое. Равно как препараты от грибка, облысения, гипертонии, почесухи и так далее», — заявил он, призвав россиян не приобретать подобные БАДы.
Помимо того, врач отметил, что он не предлагает через соцсети платных консультаций. «Если кто‑то вам от моего имени предлагает что‑то оплатить, знайте: это жулики, сволочи. Очень много ими обманутых, увы!» — написал Александр Мясников и заверил, что никогда не говорит о методах лечения, если лично в них не уверен.
Видеосвязь — дело тонкое
В последнее время мошенники все чаще звонят своим жертвам по видеосвязи. У такого звонка есть особенности, которые играют на руку аферистам. Это усиление доверия. Видя собеседника, человек чаще склонен верить его словам. Мошенники зачастую создают антураж: фон с логотипом банка, деловой костюм, чтобы казаться солидным и официальным сотрудником.
Под предлогом «помощи» звонящий просит включить трансляцию. И, пока вы по его просьбе показываете, что на устройстве, мошенник видит все: коды из СМС (если уведомления отображаются на экране), пароли, реквизиты карт, личные документы.
Во время такого звонка могут записать видео с вашим лицом. Позже на основе этой записи с помощью нейросетей создают дипфейки. То есть ИИ заставит вашего электронного двойника двигаться, как нужно, на экране и произносить нужные фразы. Созданное таким образом видео рассылают вашим контактам, например руководителю компании, чтобы выманить деньги или получить доступ к данным.
Видимый контакт помогает мошенникам сильнее давить на эмоции: запугивать блокировкой счета, срочностью («действовать нужно прямо сейчас»), чтобы вы принимали решения без раздумий.
Вот какие сценарии часто встречаются сегодня:
— звонок от имени банка: сообщают о подозрительной операции, просят проверить счет и включить демонстрацию экрана;
— звонок от имени госоргана (полиции, ФСБ);
— звонок от имени работодателя с предложением собеседования и просьбой показать экран;
— просьба перевести деньги на «безопасный счет» (настоящие банки, как мы уже выяснили, такого не предлагают).
Жертвами мошеннического видеозвонка могут стать не только пенсионеры, но также их дети и внуки. И вот тому пример из жизни. В ОМВД России по Пачелмскому району обратился 48‑летний местный житель — мошенники выманили у его сына семейные накопления в сумме… 11 миллионов рублей!
Заявитель пояснил, что его 17‑летнему сыну в мессенджере поступил звонок от неизвестного, который представился сотрудником одного из силовых ведомств. Звонивший сообщил, что у него имеется информация о том, что юноша оказывает материальную поддержку экстремистским организациям, а также хранит в доме запрещенную литературу. Жулик объявил, что может и не привлекать молодого человека к уголовной ответственности, если тот в режиме видео-конференц-связи покажет комнаты и найдет все сбережения родителей, которые требуется передать для внесения на «безопасный счет».
Испуганный юноша устроил с помощью своего телефона обзор гостиной дома, где за шкафом обнаружил пакет с денежными средствами. А вскоре после этого молодой человек передал пачки купюр неизвестному…
Домовый чат — свои подвохи
«С этого года мошенники активно создают поддельные домовые чаты в мессенджерах от имени соседей или управляющей компании, — продолжает свой рассказ Владислав Аксенов. — Злоумышленники сообщают о якобы произошедшем взломе аккаунтов жителей дома или утечке персональных данных. Затем просят жертву сообщить код подтверждения из СМС. После получения кода мошенники присылают поддельный скриншот, похожий на страницу «Госуслуг», где якобы уже введен код.
Далее к переписке присоединяется представитель «службы безопасности», «Госинформа» или «технической поддержки», который предлагает перейти по ссылке, установить приложение или перевести деньги на «безопасный счет».
Не выполняйте инструкции, если вас неожиданно добавили в чат и просят переслать код, перейти по ссылке или позвонить по номеру из сообщения. Выйдите из диалога и проверьте информацию через официальный канал!»
Очередной пример из жизни: в отдел полиции № 1 УМВД России по городу Пензе обратилась пенсионерка. Ей поступило сообщение в мессенджере от неизвестного, представившегося председателем дома, в котором она проживает. Мужчина предложил вступить в домовый чат. Для этого требовалось продиктовать СМС-код, что пенсионерка и сделала.
После этого женщине поступил еще один звонок от якобы сотрудника силового ведомства, который пояснил, что от ее имени осуществляются незаконные банковские переводы в поддержку экстремистских организаций. Потерпевшей объяснили, как нужно предотвратить данные действия. Следуя инструкциям звонившего, она перевела 2 миллиона рублей на так называемый «безопасный счет» по неустановленному номеру банковской карты. Осознание роковой ошибки пришло позже…
Подобный сценарий срабатывал в Пензе не раз. Вот и еще один случай: в УМВД России по городу Пензе также обратилась пенсионерка, которой поступило сообщение от якобы управляющей домом, в котором она живет. Женщина предложила заказать новые магнитные ключи от двери подъезда. Для этого требовалось сообщить СМС-код, пришедший в мессенджере. После этого пенсионерке поступило сообщение от неизвестного, который заявил, что ее личный кабинет на «Госуслугах» взломан и данные находятся у мошенников.
Затем пенсионерке позвонил лжесотрудник силового ведомства и пояснил, что от имени заявителя была оформлена доверенность на стороннее лицо. Чтобы избежать уголовной ответственности, женщине было предложено задекларировать все свои сбережения и передать их курьеру. Потерпевшая передала неизвестному… более 27 миллионов (!) своих накоплений.
Подобные сценарии могут видоизменяться, но суть всегда одна и та же. Судите сами: в УМВД России по городу Пензе обратилась женщина 1966 года рождения, которой поступил звонок от неизвестного, представившегося сотрудником организации, обеспечивающей работу систем водоснабжения. Мужчина объявил, что ей необходимо подать заявку на поверку водяного счетчика и для этого нужно сообщить код из СМС-сообщения.
А в отдел полиции № 1 УМВД России по городу Пензе обратилась 66‑летняя женщина. Ей в мессенджере поступило сообщение от незнакомки, которая сказала пенсионерке, что от ее имени поступила жалоба на плохую очистку канализации. Для того чтобы зарегистрировать данное заявление, требовалось продиктовать код из СМС-сообщения, что заявительница и сделала.
Спустя несколько дней женщине позвонил незнакомец, который представился сотрудником силового ведомства. По его словам, женщина стала жертвой мошенников и для того, чтобы предотвратить преступные схемы, ей необходимо закрыть все свои счета в отделении банка, снять денежные средства и передать их коллеге звонившего. В тот же день пенсионерка отправилась в банк, где обналичила денежные средства в сумме более 2000000 рублей, пояснив кассиру, что деньги необходимы на лечение матери.
Затем потерпевшая отправилась по указанному мошенниками адресу, где передала наличные неизвестному мужчине. А вскоре она перечислила еще 200000 рублей на неустановленный счет злоумышленников.
Ну что тут скажешь?! Граждане, будьте бдительны! Помните: лучшая защита — это бдительность и критическое мышление. Следуйте простым советам:
— не доверяйте звонкам из «банка» или «правоохранительных органов»: положите трубку и перезвоните в ведомство сами по официальному номеру;
— не переходите по сомнительным ссылкам и не вводите свои данные на подозрительных сайтах;
— никому не сообщайте свои личные данные (номер карты, CVV-код, пароли, коды из СМС);
— будьте осторожны с предложениями «легкого заработка» и «гарантированного дохода»;
— проверяйте информацию в разных источниках и не доверяйте сообщениям в социальных сетях и мессенджерах без проверки;
— используйте сложные пароли для своих аккаунтов.
Динара Ефимова
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
